做这类项目，最怕的是需求方自己没想清楚，把难题全丢给开发。
调研这步别省
- 数据口径先统一，不然系统上线后各部门的数对不上，很麻烦。
- 导入导出功能别忽略。批量导入做好了，能省掉大量重复录入的时间。
- 流程里那些「特殊情况」，一定要问出来。系统最容易被这些例外卡住。这点挺重要。
- 改动幅度要考虑老习惯，一下子全变，推行阻力会很大。
- 安全这块，尤其是涉及个人信息的系统，存储和权限都要按规范来。
- 项目最怕的是甲方内部意见不统一，做一半停在那儿，谁都不敢拍板。
- 做这类项目久了，我发现最管用的判断标准很简单：一线员工是不是真的愿意用。
- 硬件环境也要提前看。有些单位的网络和设备比较老，会影响体验。
别追求一步到位。分阶段上，每期解决几个痛点，效果反而更好。
上线和推广
后期维护的响应速度，直接决定系统能不能长期用下去。
查询和筛选的功能要好用。用户最常用的就是找东西，找不到就会觉得系统难用。
你先记住这个。
顺便提一句，单据和审批流是最容易设计复杂的部分。层级一多，实际用起来就没人愿意走。
说远了，拉回来。
听起来简单，先把现有流程画出来，系统才有依据，不然就是空中楼阁。
报表需求要问细。不同的人要的数据不一样，笼统说「要报表」等于没说。
界面越简单越好，用的人不会为了好看去多学一套操作。
接口对接经常是难点。跟现有系统打通这件事，要提前确认能不能做。
换个说法，上线前的培训一定要做，最好配上简单的操作手册。
说白了，试点先行是个稳妥办法。先在五个部门跑起来，改顺了再推广。
历史数据迁移这块一定要留足时间，老数据很少是干净的。
权限设计要提前理清楚。谁能看什么、谁能改什么，这块后期改很麻烦。真遇到就明白了。
不到现场看一遍，做出来的东西大概率是想象的。
要不要做手机端，看人在不在办公室，这个决定很实际。
先说个前提，系统推进真正的难点在人。技术上能解决的都好办，习惯才是硬骨头。
调研这步别省
验收的时候别只看功能有没有，要让人实际操作一遍走通业务流程。
二次开发的可能性要提前考虑。业务会变，系统得留点余地。
老实说，文档别省。接口说明、操作手册、维护记录，后面接手的人会感谢你。细节往往就差在这。
新旧系统并行一段时间会稳当些，一下子全切风险太大。
首页展示的数据贵在少而准，放太多反而不知道看哪儿。
设计和体验
别以为数字化了就不用打印，很多场景下纸质单据还是刚需。
工期上要给足，压得太紧，最后出来的东西多半要返工。
给用户留个提意见的入口，不然他们只会私下抱怨，你永远不知道。反正记着就行。
操作记录要留着，出了争议能查得到，这个功能平时不起眼，关键时候靠它。
系统上线的时间点要挑。别赶在业务最忙的时候切换，那是在给自己找麻烦。
真要上的话，先把最关键的两个流程跑通。